Queremos que sua experiência seja impecável do início ao fim.
Caso precise trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e seguro, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para troca: até 30 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento: dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
Condições obrigatórias: só aceitaremos peças sem uso, sem odores, com a etiqueta original afixada e acompanhadas da nota fiscal.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
Para trocas por tamanho ou cor, o envio de retorno é por conta do cliente, e nós arcamos com o reenvio.
Para iniciar sua solicitação, envie um e-mail para [seu e-mail de suporte] informando o número do pedido.
Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.
